Na Emanuele Vitória, cada pedido é preparado com muito cuidado para que sua experiência seja especial desde a compra até a chegada do produto.
Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de separação, conferência e embalagem do seu pedido.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em períodos de alta demanda, promoções ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer pequenas alterações, mas sempre trabalharemos para enviar seu pedido o quanto antes.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço informado, a modalidade de envio escolhida e a transportadora responsável.
Você poderá acompanhar o prazo estimado no momento da finalização da compra.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
É responsabilidade da cliente informar corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência da destinatária ou impossibilidade de entrega, o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Caso o rastreio informe que o pedido foi entregue e você não tenha recebido, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
Qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelos canais oficiais da loja.
